Khách hàng của Hoàng Tâm có thể đặt mua hàng theo một trong các cách sau:
Cách 1: Đến trực tiếp cửa hàng của Hoàng Tâm tại hệ thống các điểm bán sau: Click ngay đường link để xem vị trí cửa hàng: Nhúng link hệ thống cửa hàng từ website
Cách 2: Gọi điện thoại đến tổng đài 028 6258 6483 từ 9h-17h, Hoàng Tâm luôn sẵn sàng phục vụ bạn.
Cách 3: Inbox trực tiếp fanpage facebook https://www.facebook.com/thucphamhoangtam.vn
Cách 4: Đặt mua hàng trực tiếp trên website thucphamhoangtam.vn
Sản phẩm mua tại Hoàng Tâm có thể được thanh toán theo các hình thức thanh toán bằng tiền mặt khi nhận hàng, thanh toán qua thẻ tín dụng – chuyển khoản hoặc thanh toán qua ví Momo, VNPay
Lưu ý: Hoàng Tâm sẽ không thu thêm bất cứ khoản phí nào liên quan đến phương thức thanh toán của người sử dụng.
Trong mọi trường hợp, khách hàng đều có quyền chấm dứt giao dịch nếu đã thực hiện các biện pháp sau đây:
Thông báo cho Hoàng Tâm về việc hủy giao dịch qua đường dây nóng.
Trả lại hàng hoá đã nhận nhưng chưa sử dụng hoặc hưởng bất kỳ lợi ích nào từ hàng hóa đó theo quy định của chính sách đổi trả
Toàn bộ sản phẩm bán ra tại Hoàng Tâm đều được đổi trả miễn phí tại cửa hàng trong 02h nếu quý khách không có nhu cầu sử dụng sản phẩm nữa (Sản phẩm đổi trả phải còn nguyên phẩm chất)
Quý khách mua hàng Online vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm khi nhận hàng, thanh toán khi nhận hàng.
Trường hợp sau khi nhận hàng và sử dụng quý khách phát hiện lỗi hỏng bên trong sản phẩm mà không phát hiện bằng cảm quan bên ngoài trước đó, quý khách vui lòng chụp ảnh sản phẩm và gửi về cho Hoàng Tâm qua Email : info@thucphamhoangtam.vn hoặc liên hệ Fanpage Facebook Hoàng Tâm vẫn bảo hành lỗi hỏng đến 100% sản phẩm tại nhà quý vị trong 12h kể từ khi quý khách nhận hàng. Sau 12h Hoàng Tâm không bảo hành sản phẩm.
4.1. Phạm vi giao hàng: Toàn khu vực Hồ Chí Minh và Vũng Tàu
4.2. Phí ship: Toàn Hệ Thống Của Hoàng Tâm
Bảng phụ thu tham khảo (đã bao gồm hỗ trợ từ Hoàng Tâm):
(Dành cho đơn hàng dưới 500.000VND)
(Dành cho đơn hàng trên 500.000VND)
(Khoảng cách được tính từ cửa hàng gần nhất)
4.3. Thời gian giao hàng
4.4. Yêu cầu khi nhận hàng:
Quý khách vui lòng thanh toán đủ và kiểm tra hàng hóa kĩ càng trước khi nhận hàng. Đề nghị giữ lại hóa đơn mua hàng để sử dụng khi có yêu cầu đổi sản phẩm.
5.1. Nguồn gốc, xuất xứ
Hoàng Tâm ra đời với cam kết đem lại nguồn thực phẩm an toàn và chất lượng trực tiếp từ ngư dân đến với người tiêu dùng dưới sự quản lý chặt chẽ. Sản phẩm thủy hải sản của Hoàng Tâm được lựa chọn tỉ mỉ đến từ những đơn vị đánh bắt đáng tin cậy mà chúng tôi đã ký hợp đồng cung cấp mỗi ngày.
5.2. Chế biến
Tại Hoàng Tâm, chúng tôi nâng cao giá trị sản phẩm bằng việc đưa ẩm thực Nhật Bản vào quy trình sản xuất khép kín tuân thủ quy định vệ sinh an toàn thực phẩm theo tiêu chuẩn HACCP, ISO giúp sản phẩm đến tay người tiêu dùng vẫn đảm bảo các yếu tố dinh dưỡng, chất lượng, tươi ngon và hương vị ngọt ngào tư nhiên từ thủy hải sản.
Hoàng Tâm cam kết không sử dụng các chất tăng trọng, chất bảo quản và chất cấm khác, thay vào đó là chế biến và bảo quản bằng những chất thuần tự nhiên có lợi cho sản phẩm. Điều này góp phần giữ nguyên giá trị dinh dưỡng từ lúc vừa đánh bắt đến khâu đóng gói và vận chuyển.
5.3. Đóng gói
Nhanh, tiện lợi và tiết kiệm thời gian trong việc mua sắm với chuỗi sản phẩm được chế biến và đóng gói hoàn chỉnh.
5.4. Bảo quản
Từ nhà máy đến cửa hàng : các sản phẩm tại Hoàng Tâm được bảo quản nghiêm ngặt đúng qui định
6.1. Phạm vi thu thập thông tin
Để sử dụng được một số dịch vụ Hoàng Tâm, quý khách hàng phải đăng ký tài khoản và cung cấp một vài thông tin như: email, họ tên, số điện thoại, ngày sinh, địa chỉ và một số thông tin khác. Phần thủ tục đăng k ý này nhằm giúp chúng tôi xác định phần thanh toán và giao hàng chính xác cho người nhận.
Thông tin đó sẽ được Hoàng Tâm lưu trữ, sử dụng cho mục đích phản hồi yêu cầu của khách hàng, đưa ra những gợi ý phù hợp cho từng khách hàng khi mua sắm tại https://thucphamhoangtam.vn/, nâng cao chất lượng hàng hóa dịch vụ và liên lạc với bạn khi cần.
Ngoài ra, các thông tin giao dịch gồm: lịch sử mua hàng, giá trị giao dịch, phương thức vận chuyển và thanh toán cũng được https://thucphamhoangtam.vn/ lưu trữ nhằm giải quyết những vấn đề có thể phát sinh về sau.
6.2. Mục đích thu thập thông tin
Các thông tin thu thập thông qua website https://thucphamhoangtam.vn/ sẽ giúp chúng tôi:
6.3. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng:
6.4. Chính sách khiếu nại:
Hoàng Tâm cam kết rằng chúng tôi rất quan tâm đến quyền lợi của Quý khách hàng trong việc bảo vệ thông tin cá nhân nên trong trường hợp bạn có góp ý, khiếu nại hay thắc mắc liên quan đến chính sách bảo mật của chúng tôi, vui lòng liên hệ:
Công ty Cổ Phần Ẩm Thực Nhật Bản Hoàng Tâm
Địa chỉ: Tầng 16, tòa nhà Pearl Plaza, 561A Điện Biên Phủ, Phường 25, Quận Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh
Email: info@thucphamhoangtam.com
Hotline: 028 6258 6483